Termos de Serviço

1. Natureza dos serviços

A Serbatech atua como consultoria e provedora de infraestrutura de TI, desenvolvendo agentes de Inteligência Artificial, automações de processos (n8n, integrações e web scraping), criação de ativos com IA e landing pages de alta conversão. Os serviços são prestados sob demanda, mediante escopo definido em proposta comercial específica.

A Serbatech não é uma plataforma SaaS pública: este site não oferece cadastro, assinatura, área logada, venda de produtos digitais ou uso self-service. O site tem finalidade exclusivamente institucional e de captação de contatos comerciais B2B.

2. Responsabilidades do usuário

Ao preencher o formulário "Conte-nos sobre o seu projeto", o usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome, e-mail corporativo, WhatsApp e descrição do projeto. O usuário é o único responsável pela veracidade dos dados informados e por eventuais prejuízos decorrentes de informações incorretas ou de uso indevido de dados de terceiros.

É vedado o uso do site para fins ilícitos, envio de conteúdo ofensivo, spam, tentativas de intrusão ou qualquer atividade que comprometa sua disponibilidade e segurança.

3. Propostas, prazos e valores

Orçamentos enviados possuem caráter estimativo e validade indicada na própria proposta. Prazos, entregáveis, condições de pagamento e escopo somente se tornam vinculantes após aceite formal entre as partes.

4. Limitação de responsabilidade

As soluções desenvolvidas podem depender de serviços, APIs e infraestrutura de terceiros (por exemplo, provedores de nuvem, modelos de IA, plataformas de mensageria e automação). A Serbatech não se responsabiliza por indisponibilidades, alterações de política, mudanças de preço, bloqueios, limitações de uso, latência ou descontinuação desses serviços de terceiros.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Serbatech não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou prejuízos decorrentes de caso fortuito, força maior ou de uso das entregas fora do escopo contratado. Eventual responsabilidade fica limitada ao valor efetivamente pago pelo serviço que deu origem à reclamação.

5. Propriedade intelectual

A marca, o logotipo, o conteúdo e o layout deste site pertencem à Serbatech. A titularidade dos entregáveis de cada projeto é definida na respectiva proposta ou contrato.

6. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.

7. Alterações dos termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento, passando a valer a partir da publicação nesta página.

8. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Cuiabá - MT para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.